1周年感謝記念イベント「ワクワク配信室 the LIVE!!」出演者に関する重要なお知らせ、払い戻しに関するご案内

平素より、OrJourney応援していただき誠にありがとうございます。

1周年感謝記念イベント「ワクワク配信室 the LIVE!!」に出演を予定しておりましたBa.廣澤優也につきまして、体調不良により休養が必要となり、やむを得ず本公演の出演を見送ることとなりました。

公演を楽しみにしてくださっていた皆様には、直前の発表となり、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

当日はVo.&Gt.伊藤昌弘の出演のみとして、公演は実施いたします。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【チケット払い戻しについて】
今回の出演者変更に伴い、現地でのご参加、配信の視聴を見送られるお客様にはチケット代金の払い戻しを実施いたします。
お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず下記に記載の払戻方法の詳細をご確認のうえ、期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。受付期間が非常に短くなっておりますので、ご希望の方はお手続き忘れのないようご注意ください。

●きゃにめ（電子チケットアプリ「ポニキャン」）にてチケットを購入されたお客様
【払い戻し受付期間】
2026/7/17(金)15:00〜2026/7/19(日)10:59まで
※イベントの開場時刻直前まで
【払い戻し方法】
『OrJourney 1周年感謝記念イベント「ワクワク配信室 the LIVE!!」』払い戻し希望の旨を明記の上、以下のいずれかよりご連絡ください。
・きゃにめマイページの注文＆応募履歴の「お問い合わせ」
・電子チケットアプリ「ポニキャン」のマイページの「お問い合わせ」
【きゃにめ 払戻方法に関するお問い合わせ窓口】
https://canime.jp/contact/
【注意事項】
※払い戻しの対応は7/21(火)より順次対応させていただきます。
※チケット利用済みの履歴のあるお客様は払い戻し対応外となりますため、ご注意ください。

●ZAIKOにて配信チケットを購入されたお客様
【払い戻し受付期間】
2026/7/17(金)15:00〜2026/7/19(日)11:50まで
※イベントの開場時刻直前まで
【払い戻し方法】
ZAIKOよりご購入時のアドレスに『OrJourney 1周年感謝記念イベント「ワクワク配信室 the LIVE!!」』ご返金のお知らせのメールが届きますので、ご希望の方は受付期間中にメールの内容に従ってお手続きをお願いいたします。
【ZAIKO返金に関するお問い合わせ窓口】
https://support.zaiko.io/ja/collections/866707-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E8%BF%94%E9%87%91